Les questions que l'on se pose avant de s'inscrire sur DateSteady
DateSteady est une appli de rencontre conçue pour les rencontres après 50 ans, créée au Canada. Les adultes de tous âges sont les bienvenus. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour vous inscrire. Voici des réponses claires aux questions qu'on nous pose le plus souvent, dans l'ordre où elles reviennent généralement.
Aucune question ne correspond à votre recherche. Essayez d'autres mots.
Vous pouvez vous inscrire gratuitement et découvrir le service à votre rythme, ou poser votre question au soutien.
Pour commencer
Je n'ai pas fait de rencontres depuis des années. DateSteady est-il fait pour moi ?
DateSteady est une appli de rencontre conçue pour les rencontres après 50 ans, créée au Canada. Les adultes de tous âges sont les bienvenus, et vous devez avoir 18 ans ou plus pour vous inscrire. Si cela fait un moment, vous êtes en bonne compagnie ici. Il n'y a ni swipe ni minuterie. Vous lisez un profil à la fois et dites bonjour quand vous le souhaitez.
Que se passe-t-il pendant ma première semaine ?
Vous vous inscrivez gratuitement, confirmez votre téléphone et votre courriel, et répondez à un court questionnaire sur vos valeurs et votre mode de vie. Ensuite, vous explorez à votre rythme. Vous pouvez ajouter un message d'accueil vocal ou vidéo à votre profil pour que les gens vous entendent avant de vous écrire. Quand une personne vous convient, vous dites bonjour.
Dois-je installer une appli ?
Non. DateSteady fonctionne dans le navigateur Web de votre téléphone, de votre tablette ou de votre ordinateur. Si vous préférez utiliser une appli sur un téléphone Android, elle se trouve sur Google Play. Il n'y a pas encore d'appli iPhone ; sur un iPhone, utilisez donc le site Web pour l'instant. DateSteady est offert en sept langues : anglais, français, espagnol, allemand, néerlandais, portugais et gallois.
DateSteady est-il fait pour une relation sérieuse ou pour de la compagnie ?
Les deux. Certains membres veulent un partenaire. D'autres veulent de la compagnie pour un souper, une promenade ou un concert. Le questionnaire demande ce que vous espérez, et l'analyse de compatibilité montre vos points communs.
DateSteady est-il sûr ?
La sécurité est intégrée, et nous sommes francs quant à ses limites. Sur DateSteady, la confiance ne se résume pas à un seul badge. Chaque profil indique ce qui a été contrôlé : téléphone, courriel, âge, photos, badge selfie facultatif et recommandation d'un ami, et tout ce qui va au-delà du téléphone et de l'âge obligatoires s'additionne dans un Score de confiance public. Personne ne peut aimer un profil ni envoyer de message avant d'avoir confirmé son téléphone. Les photos sont analysées automatiquement au téléversement, et tout ce qui ne passe pas est mis de côté pour examen. Les messages sont analysés pour repérer les schémas d'arnaque. Ce sont des mesures de protection, pas des garanties, et nous n'effectuons pas de vérification des antécédents judiciaires. Lisez le guide de sécurité complet.
Qui exploite DateSteady ?
DateSteady est une marque de HoopFrog Inc., une entreprise canadienne indépendante située au 3-11 Bellerose Drive, bureau 312, St. Albert (Alberta) T8N 5C9. Numéro de société fédérale 1467452-9. À propos de DateSteady.
DateSteady est-il légitime ?
Oui. DateSteady est un service réel exploité par HoopFrog Inc. à St. Albert, en Alberta. Vous pouvez nous écrire à support@datesteady.com ou nous appeler au 1-888-417-3764.
Quand vous le souhaiterez, vous pourrez créer votre profil gratuitement.
Trouver quelqu'un
Y a-t-il du swipe sur DateSteady ?
Non. Le swipe vous demande de juger un visage en une seconde. DateSteady vous montre une personne à la fois, avec ses propres mots et une analyse de compatibilité, et vous choisissez Passer, Aimer ou Flare. Pour en savoir plus : pourquoi il n'y a pas de swipe.
Comment dire bonjour s'il n'y a pas de swipe ?
Vous regardez une personne, en entier. Si ce que vous lisez vous plaît, vous choisissez Aimer. Un Flare est un bonjour limité et plus appuyé, accompagné d'une phrase d'accroche, pour que les premiers mots soient plus faciles. Quand l'intérêt est réciproque, vous pouvez commencer à discuter.
Que sont les Sélections du jour ?
Les Sélections du jour sont une courte liste de personnes qui vous sont suggérées chaque jour, parce que vous avez des points communs. Chacune indique pourquoi, par exemple des valeurs partagées ou le fait d'habiter près de chez vous. Vous pouvez dire bonjour avec un « J'aime », ou mettre quelqu'un de côté. Rien ne presse. Les Sélections du jour sont gratuites et apparaissent dès que votre région est ouverte.
Comment savoir pourquoi une personne m'a été suggérée ?
Chaque profil est accompagné d'une analyse de compatibilité. Elle repose sur le court questionnaire auquel vous avez tous deux répondu, sur vos valeurs, votre mode de vie, ce que vous espérez et votre région, et elle montre vos points communs. Elle vous aide à décider sur plus qu'une photo.
Et si je passe sur quelqu'un par erreur ?
Vous pouvez l'annuler. Choisir Passer veut dire « pas pour moi », et Annuler fait revenir la personne. Cela fonctionne pour un « Passer » fait au cours de la dernière journée. L'annulation fait partie de VIP. Un « J'aime » ou un Flare ne peut pas être annulé de cette façon.
Puis-je préciser qui je vois ?
Oui. Les filtres de mode de vie et de valeurs font en sorte que les personnes que vous voyez soient proches de votre façon de vivre. Avec le questionnaire, ils façonnent votre analyse de compatibilité.
Vous pouvez aussi marquer une préférence comme critère éliminatoire, c'est-à-dire un non catégorique, et les personnes qui n'y répondent pas sont retirées de votre fil. Le forfait gratuit comprend un petit nombre de critères éliminatoires, et VIP en permet davantage.
Je ne veux pas passer mes soirées sur une appli. Est-ce que cela aide ?
Oui. Vous fixez une limite quotidienne en minutes. Quand vous l'atteignez, DateSteady vous suggère une pause. Vos connexions seront toujours là à votre retour.
Prenez votre temps et découvrez qui, près de chez vous, partage vos valeurs.
Instaurer la confiance
Comment savoir si la personne avec qui je parle est réelle ?
Regardez le Score de confiance et les contrôles affichés en dessous : téléphone, courriel, âge, photos, badge selfie, recommandation d'un ami. Écoutez son message d'accueil vocal ou vidéo. Demandez un appel dans DateSteady avant de vous rencontrer. Une personne qui évite tous les appels, parle d'amour très vite ou demande de l'argent vous envoie un signal. Voici ce que signifie un profil contrôlé.
Qu'est-ce que le Score de confiance ?
Un nombre public sur 100 affiché sur chaque profil. Il augmente à mesure qu'un membre effectue des vérifications comme le téléphone, le courriel, l'âge, les photos, le badge selfie facultatif, la position facultative et la recommandation d'un ami, et remplit son profil avec le questionnaire, trois photos ou plus, un message d'accueil vocal et un message d'accueil vidéo. Le téléphone et l'âge sont exigés de tous, ils ne rapportent donc aucun point. Un nombre plus élevé signifie que davantage de choses ont été vérifiées. Il ne confirme ni l'identité, ni le caractère, ni les intentions, et ce n'est pas une note attribuée à la personne.
Que signifie le badge selfie ?
Le membre a pris un selfie en direct, qui a été comparé à sa propre photo de profil. C'est facultatif. Cela ne confirme pas l'identité.
Que signifie le badge Position confirmée ?
C'est un badge facultatif. Un membre peut confirmer la ville de son profil grâce à la position de son téléphone, que nous vérifions de plus d'une façon. Cela ne compte que si le téléphone se trouve près de cette ville, et les autres membres voient la ville, pas la position exacte.
Vais-je tomber sur de faux profils ?
Nous ne pouvons pas promettre qu'il n'y en a aucun, et personne ne le peut. Ce que nous pouvons dire : tout le monde confirme un numéro de téléphone avant de pouvoir aimer un profil ou écrire, les photos sont examinées automatiquement au téléversement et tout ce qui ne passe pas est retenu pour examen, et vous pouvez signaler ou bloquer n'importe qui depuis son profil ou votre conversation. Le Score de confiance et un appel avant de vous rencontrer sont là pour vous aider à juger. Voyez comment DateSteady travaille à réduire les faux profils.
Une chose que nous ne ferons pas : DateSteady ne crée pas de faux profils ni de comptes automatisés pour faire paraître la communauté plus grande ou pour inciter les gens à s'inscrire. C'était l'une de nos bêtes noires avec les autres applis, alors nous avons conçu DateSteady sans cela. De temps en temps, nous utilisons quelques comptes de test internes pour essayer de nouvelles fonctions ; ils sont exclus de la découverte, de la recherche et des suggestions, et n'interagissent donc pas avec les membres.
Quelle appli de rencontre empêche le catfishing ?
Le catfishing consiste à se faire passer pour quelqu'un d'autre en ligne, souvent avec les photos d'une autre personne. Aucune appli ne peut l'empêcher complètement, mais DateSteady le rend plus difficile. Tout le monde confirme un numéro de téléphone avant de pouvoir aimer un profil ou écrire, les photos sont examinées au téléversement, le badge selfie facultatif compare un selfie en direct avec la propre photo de profil du membre, et les messages d'accueil vocaux et vidéo vous permettent d'entendre et de voir quelqu'un.
Les membres peuvent aussi confirmer la ville de leur profil avec la position de leur téléphone, que nous vérifions de plus d'une façon, et dans n'importe quelle conversation, vous pouvez demander à l'autre personne un selfie en direct ou de confirmer sa position. Elle peut refuser, et vous voyez seulement si c'est fait.
Comment savez-vous que tout le monde est adulte ?
Tout le monde confirme sa date de naissance à l'inscription, et vous devez avoir 18 ans ou plus. Là où la loi l'exige, un contrôle de l'âge supplémentaire s'applique. DateSteady est réservé aux adultes.
Que faites-vous pour tenir les enfants à l'écart de DateSteady ?
DateSteady est réservé aux adultes. Tout le monde confirme sa date de naissance, un contrôle de l'âge supplémentaire s'applique là où la loi l'exige, et les photos sont analysées automatiquement au téléversement. Les détails se trouvent sur notre page sur la protection de l'enfance.
Votre Score de confiance augmente à mesure que vous terminez chaque étape, à votre rythme.
Discuter en sécurité
Puis-je entendre sa voix avant notre rencontre ?
Oui. Les membres peuvent enregistrer un message d'accueil vocal ou vidéo pour leur profil, et vous pouvez l'écouter avant d'écrire. C'est gratuit. Les appels vocaux et vidéo dans DateSteady font partie de VIP, pour que vous puissiez parler sans donner votre numéro de téléphone. Pour en savoir plus : les appels vocaux et vidéo.
Quelle est la différence entre un message d'accueil vocal et un message d'accueil vidéo ?
Ce sont deux courtes présentations facultatives sur votre profil. Le message d'accueil vocal est un extrait audio de 30 secondes au maximum, pour que l'on entende votre voix. Le message d'accueil vidéo est une vidéo de 30 secondes au maximum, sous-titrée dans la langue de la personne qui regarde, pour que l'on vous voie aussi. Les deux sont gratuits et font monter votre Score de confiance.
Puis-je discuter avant de donner mon numéro de téléphone ?
Oui, et nous vous le conseillons. Les messages d'accueil vocaux et vidéo (avec sous-titres) vous permettent d'entendre et de voir quelqu'un avant d'écrire. Avec VIP, vous pouvez aussi envoyer des messages vocaux et passer des appels dans DateSteady : un appel commence en audio et passe à la vidéo quand vous êtes prêts tous les deux. Rien de tout cela ne communique votre numéro de téléphone à l'autre personne.
Comment me protégez-vous contre les arnaques sentimentales ?
Les messages sont analysés pour repérer les schémas qu'utilisent les arnaques sentimentales et d'investissement ; si l'un d'eux apparaît, la personne qui reçoit le message voit un discret avertissement. Tout le monde confirme un numéro de téléphone avant de pouvoir écrire. Vous pouvez signaler ou bloquer n'importe qui depuis son profil ou votre conversation. Et vous pouvez demander « Est-ce que je me fais arnaquer ? » dans DateSteady chaque fois que quelque chose vous semble louche. À lire : Les arnaques sentimentales au Canada.
À quoi dois-je faire attention ?
L'argent est le signe qui ne trompe pas. Personne que vous n'avez pas rencontré en personne ne devrait vous demander de l'argent, des cartes-cadeaux, de la cryptomonnaie ou de l'aide pour un placement. Autres signes : la personne n'arrive jamais à faire un appel, déclare son amour en quelques jours, son histoire change sans cesse, ou elle veut vite faire sortir la conversation de DateSteady. Si vous remarquez l'un de ces signes, arrêtez-vous et prévenez-nous. Notre guide pour éviter les arnaques sentimentales.
Si quelque chose vous semble louche, utilisez la vérification intégrée « Est-ce que je me fais arnaquer ? », dans l'appli et sur le site : quelques questions courtes, puis une réponse claire avec les signaux d'alerte repérés et la marche à suivre.
Quelqu'un me demande de l'argent. Que dois-je faire ?
N'envoyez rien. Signalez le profil depuis la conversation, et bloquez-le si vous le souhaitez. Si vous avez déjà envoyé de l'argent, appelez d'abord votre banque, puis le Centre antifraude du Canada. Il n'y a aucune honte à cela ; ces gens sont rodés, et vous n'êtes pas la première personne à qui cela arrive. Nous sommes là pour vous aider : support@datesteady.com.
Comment signaler ou bloquer quelqu'un ?
Vous pouvez signaler ou bloquer n'importe qui depuis son profil ou votre conversation. Un logiciel analyse les messages pour repérer les schémas d'arnaque, et les photos sont analysées automatiquement au téléversement.
Que se passe-t-il quand je signale quelque chose de grave ?
Vous pouvez signaler ou bloquer n'importe qui depuis son profil ou une conversation. Les signalements graves, comme un mineur présumé, des menaces, des images intimes ou de l'extorsion, sont transmis en urgence à une personne. Si vous n'êtes pas d'accord avec une décision concernant votre compte, vous pouvez faire appel.
Que se passe-t-il si quelqu'un cesse simplement de répondre ?
Si une conversation s'essouffle, DateSteady propose un doux rappel. Quand des personnes attendent votre réponse, il vous demande de répondre à au moins l'une d'elles avant de consulter de nouveaux profils. Et si ça ne convient pas, vous pouvez mettre fin à une conversation par un court au revoir plutôt que par le silence. Cela réduit le ghosting (quand quelqu'un cesse simplement de répondre), sans pouvoir l'empêcher.
Puis-je contrôler qui m'écrit ?
Oui. Dans Paramètres, vous choisissez qui peut entamer une conversation avec vous : tout le monde, ou seulement les personnes avec qui vous êtes en contact. Vous pouvez bloquer ou signaler n'importe qui depuis son profil ou la conversation.
Puis-je rechercher, trier ou archiver mes conversations ?
Oui. Sur le site, vous pouvez rechercher vos conversations par nom, les trier de la plus récente à la plus ancienne ou par nom, et chercher dans une conversation pour retrouver un message plus ancien. Dans l'appli Android, vous pouvez aussi trier votre liste et archiver une conversation pour la ranger. Les conversations archivées sont conservées sur ce téléphone, et vous pouvez les faire revenir à tout moment.
Apprenez à connaître les gens à votre rythme, avec des outils de sécurité pour vous aider.
Confidentialité et contrôle
Qui peut voir mon profil et mes photos ?
Les membres connectés peuvent voir votre profil. Les photos privées, incluses dans VIP, ne sont visibles que par vos connexions approuvées. Le mode Invisible, également inclus dans VIP, masque quand vous êtes en ligne, quand vous avez lu un message et quand vous êtes en train d'écrire.
Comment protégez-vous ma vie privée et mes données ?
Vos messages et messages vocaux sont chiffrés pendant leur transmission et sur nos serveurs, mais pas de bout en bout, et DateSteady ne vend pas vos renseignements personnels. Depuis Paramètres, vous gardez le contrôle : téléchargez une copie de vos données ou supprimez votre compte, choisissez vos réglages de confidentialité et de consentement, voyez où vous êtes connecté, activez la connexion en deux étapes et mettez votre compte en pause quand vous avez besoin d'une pause.
Qui peut voir mes photos privées ?
Seulement les personnes que vous approuvez. L'ajout de photos privées fait partie de VIP. Dans l'appli Android, un autre membre peut demander à les voir, et vous acceptez ou refusez. Vous pouvez retirer l'accès plus tard, et après un refus, la même personne ne peut pas redemander avant 30 jours.
Vendez-vous mes renseignements ?
Non. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des annonceurs ni à des courtiers en données. Vous pouvez télécharger une copie de vos données depuis vos paramètres, et vous pouvez nous demander de supprimer votre compte. Notre Politique de confidentialité donne tous les détails.
Puis-je télécharger ou supprimer mes données ?
Oui, les deux depuis Paramètres. Vous pouvez télécharger une copie de vos données quand vous le souhaitez, et supprimer votre compte quand vous êtes prêt. Notre Politique de confidentialité explique ce que la suppression efface et ce que la loi nous oblige à conserver pendant un temps.
Vous décidez de ce que les autres peuvent voir, dès votre tout premier jour.
Gratuit ou VIP
DateSteady est-il gratuit ?
Oui. L'inscription est gratuite, et le forfait gratuit ne demande aucune carte. Il comprend votre profil, la navigation, le questionnaire de compatibilité, un nombre limité de « j'aime » par jour et un aperçu flouté des personnes qui ont aimé votre profil. La messagerie est avec chaque connexion que vous établissez.
Vous pouvez créer votre profil gratuit où que vous viviez. DateSteady ouvre une région à la fois, et les rencontres commencent quand votre région ouvre. Nous vous préviendrons à ce moment-là. VIP est offert uniquement dans les villes ouvertes.
Combien coûte VIP ?
CA$24.99 par mois. C'est le seul forfait payant. Il n'y a ni forfait plus long, ni option supplémentaire, ni essai. VIP se renouvelle chaque mois jusqu'à ce que vous l'annuliez, et vous pouvez l'annuler à tout moment dans Paramètres. Les conditions de facturation complètes figurent sur une seule page.
Qu'est-ce que j'obtiens avec VIP ?
Les réactions aux messages, la possibilité de voir toutes les personnes qui ont aimé votre profil, des « j'aime » illimités, des photos privées et une galerie de 20 photos, les messages vocaux, les appels vocaux et vidéo, 5 Flares par jour, le mode Ne pas déranger pour les appels, le mode Invisible, le contrôle des confirmations de lecture et des filtres de mode de vie illimités font tous partie de VIP. Tout ce qui touche à la sécurité est gratuit pour tous. La messagerie est gratuite avec chaque connexion.
Puis-je voir combien de personnes ont consulté mon profil ?
Oui, avec VIP. Votre carte des temps forts de la semaine résume votre semaine sur DateSteady : nouvelles connexions, conversation la plus active et nombre de personnes qui ont consulté votre profil. Avec le forfait gratuit, ce nombre reste masqué. C'est un nombre, pas une liste de noms.
Comment annuler ?
À tout moment, depuis Paramètres › Abonnement › Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période déjà payée, et vous conservez VIP jusque-là. Vous n'avez pas à donner de raison. Toutes les étapes figurent sur notre page Politique d'annulation et de remboursement.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Les frais ne sont généralement pas remboursables, et aucun remboursement ni crédit n'est accordé pour une période partiellement utilisée, sauf si la loi l'exige. Si vous pensez qu'un montant vous a été facturé par erreur, écrivez à support@datesteady.com dans les 30 jours suivant le prélèvement et nous examinerons la situation. Rien ici ne vous retire les droits que vous confère la loi sur la protection du consommateur de votre lieu de résidence.
Inscrivez-vous gratuitement, découvrez le service à votre rythme et ajoutez VIP seulement si cela vous convient.
Communauté locale
DateSteady est-il ouvert dans ma ville ?
DateSteady ouvre une région à la fois. Vous pouvez créer votre profil gratuit dès maintenant, où que vous viviez, et vous inscrire comme membre fondateur. Quand votre ville ouvre, vous êtes parmi les premiers à entrer, et nous vous prévenons. VIP est offert uniquement dans les villes ouvertes. DateSteady est exploité par HoopFrog Inc. à St. Albert, en Alberta.
Puis-je rencontrer des gens en personne ?
DateSteady organise des événements pour ses membres. Lorsqu'un événement est prévu près de chez vous, il apparaît sur la page Événements, où vous pouvez réserver votre place. Aucun n'est prévu pendant que nous ouvrons nos premières villes.
Nous sommes prêts quand vous l'êtes. L'inscription est gratuite.
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