Leeftijdsverificatie

Leeftijdscontroleverklaring

Deze verklaring legt de maatregelen voor leeftijdscontrole uit die wij op ons platform toepassen. DateSteady is een dienst uitsluitend voor volwassenen, en wij maken gebruik van een risicogebaseerde, jurisdictiebewuste aanpak die bedoeld is om het risico dat minderjarigen toegang krijgen tot het platform te verminderen, geïnformeerd door wetten zoals de UK Online Safety Act 2023, wetten op leeftijdsverificatie in verschillende Amerikaanse staten, de regels voor digitale kinderbescherming van Brazilië, vereisten van de Europese Unie en de Canadese privacywetgeving, waaronder PIPEDA, Alberta's Personal Information Protection Act en Quebec's Law 25, waar van toepassing.

1. Wat is leeftijdscontrole?

Leeftijdscontrole verwijst naar de combinatie van maatregelen die wij toepassen om met een passend niveau van vertrouwen vast te stellen dat gebruikers van ons platform voldoen aan de minimale leeftijdseis. DateSteady is een datingplatform dat uitsluitend bedoeld is voor volwassenen van 18 jaar en ouder. Wij zetten ons in voor het nemen van redelijke, proportionele stappen om het risico op toegang door minderjarigen te verminderen en om kinderen te beschermen tegen blootstelling aan inhoud en interacties voor volwassenen.

Geen enkele individuele maatregel is geschikt voor elke gebruiker in elk land. Daarom passen wij leeftijdscontrole proportioneel toe: strengere, onafhankelijke leeftijdscontroles waar de wet dit vereist of waar risicosignalen suggereren dat een account mogelijk toebehoort aan een minderjarige, en een zelfverklaarde geboortedatum gecombineerd met voortdurende moderatiesignalen elders.

2. Het juridische landschap waarin wij opereren

Verplichtingen op het gebied van leeftijdscontrole verschillen aanzienlijk per jurisdictie. Onze aanpak is onder andere geïnformeerd door:

• Verenigd Koninkrijk: de Online Safety Act 2023 en Ofcom-richtsnoeren over zeer effectieve leeftijdscontrole, en UK GDPR en de Age Appropriate Design Code, waar van toepassing
• Verenigde Staten: mandaten voor leeftijdsverificatie op staatsniveau waar van toepassing
• Brazilië: regels voor digitale kinderbescherming die platforms verplichten redelijke stappen te ondernemen om minderjarigen weg te houden van diensten voor volwassenen
• Europese Unie: de Digital Services Act, waar van toepassing op onze dienst, en regels van lidstaten zoals de Franse SREN Act, het Duitse kader voor jeugdbescherming (JuSchG) en Italiaanse AGCOM-regelgeving
• Canada: PIPEDA, Alberta’s Personal Information Protection Act en Quebec’s Law 25, die bepalen hoe gegevens voor leeftijdscontrole worden verzameld, gebruikt en bewaard

Wanneer een jurisdictie een specifieke standaard voor leeftijdsverificatie vereist, passen wij een maatregel toe die wij als passend hebben beoordeeld voor die standaard voor gebruikers in die jurisdictie.

3. Onze risicogebaseerde aanpak

Onze maatregelen voor leeftijdscontrole zijn gelaagd:

• Geboortedatum bij registratie: gebruikers die zich registreren met een e-mailadres verklaren hun geboortedatum, en registratie wordt geblokkeerd voor iedereen onder de 18 jaar. Gebruikers die inloggen met Google of Apple bevestigen dat zij voldoen aan onze minimumleeftijd van 18 jaar wanneer zij hun account aanmaken.
• Onafhankelijke leeftijdscontroles: waar vereist door de wet, vragen wij gebruikers om een leeftijdscontrole te voltooien via onze gespecialiseerde aanbieder van leeftijdscontrole, VerifyMy. Afhankelijk van de jurisdictie en methode kan dit een op e-mail gebaseerde schatting van de leeftijd zijn of een gedocumenteerde leeftijdsverificatiestap.
• Voortdurende moderatiesignalen: onze geautomatiseerde moderatiesystemen letten na registratie op indicatoren voor minderjarigheid (bijvoorbeeld leeftijdsvermeldingen in gesprekken). Accounts die als potentieel minderjarig worden aangemerkt, worden beoordeeld door ons veiligheidsteam en kunnen worden verplicht een leeftijdscontrole te voltooien of kunnen worden verwijderd.
• Selfiebadge, die los staat van leeftijdscontrole en op zichzelf niet bevestigt dat een gebruiker 18+ is: de optionele live selfie wordt vergeleken met de eigen profielfoto van het lid en getoond als een van de stappen van de Trust Score. Ook helpt de controle om accounts op te sporen die niet lijken te passen bij de opgegeven leeftijd. Deze controle gaat over de consistentie van foto's, niet over leeftijd of identiteit, en kan biometrische verwerking inhouden; zie onze pagina Privacybeleid voor biometrische gegevens voor details.

Dit betekent dat niet elke gebruiker dezelfde stappen doorloopt. Gebruikers in jurisdicties met wettelijke vereisten voor leeftijdsverificatie, en gebruikers wier accounts risicosignalen oproepen, wordt gevraagd om strengere controles te voltooien.

Voor jurisdicties die zeer effectieve leeftijdscontrole vereisen, gebruiken we alleen methoden die we aan die standaard hebben getoetst; op methoden met een lager vertrouwen, zoals controles via e-mail, wordt niet vertrouwd waar een hogere wettelijke standaard geldt.

4. Onze aanbieder van leeftijdscontrole

Wij maken gebruik van VerifyMy, een gespecialiseerde aanbieder van leeftijdscontrole, om onafhankelijke leeftijdscontroles uit te voeren waar deze worden toegepast. VerifyMy verklaart dat het werkt volgens erkende standaarden voor leeftijdscontrole, waaronder het BSI PAS 1296-kader, en dat het lid is van de Age Verification Providers Association (AVPA).

VerifyMy verwerkt leeftijdscontroles onafhankelijk. DateSteady heeft geen toegang tot, en ontvangt geen identiteitsdocumenten of biometrische gegevens die tijdens een verificatiecontrole aan onze verificatieaanbieder zijn verstrekt. (Onze afzonderlijke interne controle van de profielauthenticiteit, zoals hierboven beschreven, kan biometrische verwerking inhouden; zie onze Biometric Privacy pagina.)

5. Welke gegevens wij ontvangen en opslaan

DateSteady werkt volgens een dataminimalisatie model en ontvangt alleen wat nodig is om te bevestigen dat een gebruiker volwassen is. Dit betekent:

• Wij ontvangen of bewaren geen identiteitsdocumenten
• Wij ontvangen geen geboortedatum van de verificatieaanbieder
• Wij ontvangen of bewaren geen selfie-foto's die bij de aanbieder zijn ingediend
• Wij ontvangen of bewaren geen biometrische gegevens van de aanbieder

De enige informatie die wij van VerifyMy ontvangen is:

• Een verificatiestatus (geslaagd of mislukt)
• Een uniek verificatiereferentienummer
• Een tijdstempel
• Afhankelijk van de controlemethode, een leeftijd of leeftijdscategorie (bijvoorbeeld een geschatte leeftijd of een resultaat boven/onder de 18 jaar), en de vertrouwensdrempel die de aanbieder heeft toegepast

Wij bewaren deze verificatiemetadata alleen zolang als nodig is voor geschiktheid, veiligheid, geschillenbeslechting en juridische/auditdoeleinden, waarna deze worden verwijderd of gede-identificeerd.

Waar VerifyMy informatie namens ons verwerkt, blijven wij verantwoordelijk voor het waarborgen van passende contractuele, beveiligings-, bewaar- en privacycontroles. De verwerking van documenten en afbeeldingen door VerifyMy wordt beheerst door onze overeenkomst met hen en hun toepasselijke privacyvoorwaarden. Wij raden u aan het privacybeleid van VerifyMy te raadplegen voor details over hun praktijken voor gegevensverwerking.

6. Uw privacyrechten

Gegevens voor leeftijdscontrole worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder PIPEDA en de Alberta Personal Information Protection Act in Canada, de EU GDPR en de UK GDPR. Wanneer een leeftijdscontrole wettelijk vereist is in uw jurisdictie, is onze rechtsgrondslag de naleving van een wettelijke verplichting; anders vertrouwen wij op ons gerechtvaardigd belang om minderjarigen weg te houden van een platform voor uitsluitend volwassenen.

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt een kopie opvragen van de verificatiegegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: als gegevens die wij bewaren onjuist zijn, kunt u ons vragen deze te corrigeren.
• Recht op gegevenswissing: u kunt verzoeken om verwijdering van uw verificatiegegevens, behoudens eventuele wettelijke bewaarplichten.
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen onze verwerking van uw gegevens. Echter, wanneer een leeftijdscontrole vereist is voor uw account, kan bezwaar maken leiden tot accountbeperkingen.
• Recht om een klacht in te dienen: u kunt een klacht indienen bij uw gegevensbeschermingsautoriteit, waaronder de Office of the Privacy Commissioner of Canada, de Office of the Information and Privacy Commissioner of Alberta, de Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) voor inwoners van Quebec, of, voor gebruikers in het VK, de Information Commissioner’s Office (ICO) op ico.org.uk.

Voor volledige details over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

7. Wat gebeurt er als een controle mislukt

Als een leeftijdscontrole niet succesvol is, kan dit komen doordat:

• De verstrekte informatie niet kon worden bevestigd door de aanbieder
• Een document onduidelijk was, verlopen, of niet kon worden gelezen
• De controle aangeeft dat de gebruiker mogelijk jonger is dan 18 jaar
• Er een technische fout is opgetreden tijdens de controle

Als uw controle mislukt, kunt u:

• Het proces opnieuw proberen: u kunt de controle opnieuw proberen, of met een andere verificatiemethode waar deze wordt aangeboden.
• Contact opnemen met ons ondersteuningsteam: als u van mening bent dat het resultaat onjuist is, kunt u bezwaar maken door contact met ons op te nemen via privacy@datesteady.com. Vermeld hierbij het e-mailadres van uw account en een beschrijving van het probleem. Wij streven ernaar uw zaak onverwijld te beoordelen; complexe zaken kunnen langer duren.

Wij zetten ons in om ons proces voor leeftijdscontrole eerlijk en nauwkeurig te houden. Als er een fout is opgetreden, zullen wij met u en onze verificatieaanbieder samenwerken om deze op te lossen.

8. Toegankelijkheid

Wij zetten ons in om ons proces voor leeftijdscontrole toegankelijk te maken voor alle gebruikers. Als u problemen ondervindt bij het voltooien van een controle als gevolg van een handicap of toegankelijkheidsbarrière, neem dan contact met ons op via privacy@datesteady.com en wij zullen met u samenwerken om een passende oplossing te vinden.

9. Updates van deze verklaring

Wij kunnen deze leeftijdscontroleverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze maatregelen, wettelijke vereisten of reglementaire richtlijnen te weerspiegelen. De ingangsdatum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer deze verklaring voor het laatst is herzien. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig door te lezen.

10. Contact met ons opnemen

Als u vragen heeft over onze praktijken voor leeftijdscontrole, uw privacyrechten, of als u bezwaar wilt maken tegen een verificatiebesluit, neem dan contact met ons op:

• E-mail: privacy@datesteady.com
• Postadres: HoopFrog Inc., 3-11 Bellerose Drive, Suite 312, St. Albert, AB T8N 5C9, Canada

Als u niet tevreden bent over ons antwoord, kunt u contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Gebruikers in het VK kunnen contact opnemen met de Information Commissioner’s Office (ICO) op ico.org.uk/make-a-complaint.