Aviso de Privacidade (México)

Aviso de Privacidade (Aviso de Privacidad)

Versão 1.1 | Data de vigência: 11 de abril de 2026

Responsável pelo Tratamento

HoopFrog Inc.
3-11 Bellerose Drive, Suite 312
St. Albert, AB T8N 5C9, Canadá
E-mail: privacy@datesteady.com DateSteady é uma marca de HoopFrog® Inc.

A HoopFrog Inc. (doravante "nós" ou "a Empresa") é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais por meio da plataforma DateSteady.

Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, e-mail, data de nascimento
• Dados de perfil: fotos, biografia, gênero, orientação sexual, preferências de relacionamento, cidade, interesses
• Dados de comunicação: mensagens diretas (criptografadas em repouso), mensagens de voz, reações, fotos compartilhadas em mensagens (analisadas automaticamente por segurança)
• Dados de localização: localização aproximada (no nível da cidade) para fins de compatibilidade
• Dados de uso: tipo de dispositivo, navegador, endereço IP (armazenado apenas como um hash SHA-256 com sal, irreversível; não mantemos endereços IP completos em texto simples, exceto que, quando detectamos material de abuso sexual infantil, mantemos o endereço IP completo de quem o enviou como prova exigida por lei, preservada para as autoridades policiais), páginas visitadas
• Dados de pagamento: nível de assinatura, histórico de transações (os dados do cartão são processados pelo nosso provedor de pagamentos e nunca são armazenados em nossos servidores)
• Dados de verificação: status da verificação de idade

Dados Pessoais Sensíveis

Coletamos os seguintes dados pessoais sensíveis, com o seu consentimento expresso:

• Orientação sexual e identidade de gênero (inferidas das preferências do seu perfil)
• Origem racial ou étnica (se você a divulgar voluntariamente no seu perfil)

Finalidades do Tratamento

Finalidades primárias (necessárias para a prestação do serviço):

• Fornecer e personalizar o serviço de compatibilidade e de mensagens
• Verificar a sua identidade e idade
• Garantir a segurança da plataforma (moderação de conteúdo, detecção de fraude)
• Enviar e-mails transacionais (códigos de login, redefinição de senha, alertas de segurança)
• Cumprir obrigações legais

Finalidades secundárias (não necessárias; você pode se opor):

• Enviar comunicações opcionais (lembretes de eventos, resumos semanais)
• Melhorar os nossos algoritmos e a experiência do usuário
• Análise de uso (requer o seu consentimento para cookies)

Se você não deseja que os seus dados pessoais sejam tratados para as finalidades secundárias, pode manifestar isso enviando um e-mail para privacy@datesteady.com.

Direitos ARCO

Você tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você
• Retificação: solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos
• Cancelamento: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando não forem mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados
• Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para finalidades específicas

Para exercer os seus direitos ARCO, envie a sua solicitação para privacy@datesteady.com incluindo:

• O seu nome completo e o e-mail associado à sua conta
• Uma descrição clara do direito que deseja exercer
• Documentos que comprovem a sua identidade

Prazos de resposta:

• Confirmação de recebimento: 5 dias úteis
• Resposta: 20 dias úteis a partir do recebimento da sua solicitação completa
• Este prazo poderá ser prorrogado uma vez por mais 20 dias úteis, se justificado

Revogação do Consentimento

Você pode revogar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, sem efeitos retroativos. Para revogar o seu consentimento, entre em contato pelo privacy@datesteady.com ou use as ferramentas de exclusão de conta na seção Configurações do seu painel.

Transferências de Dados

Os seus dados pessoais poderão ser transferidos para:

• Canadá (sede da HoopFrog Inc.): para a operação da plataforma
• Estados Unidos e União Europeia: provedores de serviços (processamento de pagamentos, análise, moderação de conteúdo)
• Reino Unido: provedor de verificação de idade (VerifyMy)

Essas transferências são realizadas em conformidade com os Artigos 36 e 37 da LFPDPPP e estão amparadas por acordos de proteção de dados que garantem um nível de proteção equivalente.

Medidas de Segurança

Implementamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para proteger os seus dados pessoais, incluindo:

• Criptografia de mensagens em repouso conforme os padrões do setor
• Criptografia de e-mails e números de telefone em repouso
• Proteção TLS/SSL para dados em trânsito
• Hash irreversível de senhas
• Hash irreversível de endereços IP (SHA-256 com sal); não são mantidos endereços IP completos em texto simples, exceto que, quando detectamos material de abuso sexual infantil, mantemos o endereço IP completo de quem o enviou como prova exigida por lei, preservada para as autoridades policiais
• Autenticação de dois fatores para acesso administrativo
• Auditorias de segurança periódicas

Uso de Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para a funcionalidade básica) e cookies de análise (opcionais, exigem o seu consentimento). Consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes.

Fotos Compartilhadas em Mensagens

O envio de fotos em mensagens privadas está desativado no DateSteady; os usuários não podem compartilhar imagens nos chats. As fotos de perfil que você envia são analisadas de forma automatizada antes da publicação para detectar conteúdo ilegal (CSAM), por meio de verificações de hash de material conhecido e de um serviço de moderação em nuvem para conteúdo explícito; as imagens que violam as nossas políticas são bloqueadas e podem levar à suspensão da conta.

Mensagens com GIF

O seletor de GIF utiliza um serviço externo de busca de GIF nos EUA.

O seu aplicativo não se comunica mais com o provedor de GIF para fazer a busca. Ele faz o pedido ao nosso servidor, e o nosso servidor faz o pedido ao provedor de GIF. O nosso servidor envia as palavras que você digita na busca de GIF, quantos resultados carregar, um marcador de página, a nossa própria chave de provedor, uma etiqueta que identifica o DateSteady como o aplicativo que faz o pedido e um filtro de conteúdo no nível "médio" para reter os resultados para adultos. Ele não envia o seu nome, o ID da sua conta, o ID do seu dispositivo nem o seu endereço IP.

A imagem GIF em si continua sendo carregada a partir dos servidores do provedor de GIF, no seu telefone ou navegador. Nesse momento, o provedor recebe o seu endereço IP e pode ver qual GIF foi carregado. Aplica-se a política de privacidade do próprio provedor, que indica que o provedor pode usar o endereço IP e o histórico de buscas para a sua própria publicidade. Se preferir não compartilhar isso, não use o botão de GIF.

Operadores de Dados

Não vendemos nem alugamos as suas informações pessoais a terceiros.

Os seus dados pessoais podem ser tratados pelos seguintes provedores de serviços:

• Serviço de moderação em nuvem: moderação de imagens, segurança de conteúdo (Irlanda)
• Verificação de hash de CSAM: comparação de hash para detectar material de abuso sexual infantil (CSAM); apenas o hash da imagem é enviado, nunca a imagem
• Busca de GIF: o nosso servidor envia apenas as palavras buscadas, sem nome, ID da conta, ID do dispositivo ou endereço IP
• Entrega de e-mails: e-mails transacionais
• Hospedagem: servidor no Canadá
• Envio de SMS: verificação por SMS
• VerifyMy: verificação de idade
• Rede de entrega de conteúdo e segurança: CDN, segurança, DNS
• Cópias de segurança criptografadas: armazenamento externo
• PayPal: processamento de pagamentos
• Mapas: mapas para recursos baseados em localização

Decisões Automatizadas

Utilizamos sistemas automatizados para moderar o conteúdo compartilhado na nossa plataforma. Isso inclui:

• Pontuação de compatibilidade com base nas respostas do questionário
• Moderação de fotos por meio de detecção de conteúdo baseada em IA
• Pontuação de confiança com base no histórico da sua conta

Essas decisões automatizadas podem afetar a sua capacidade de usar determinados recursos. Você tem o direito de solicitar uma revisão humana de qualquer decisão automatizada que o afete de forma significativa, entrando em contato pelo privacy@datesteady.com.

Alterações ao Aviso de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar este Aviso de Privacidade. As alterações relevantes serão comunicadas por meio de um aviso na plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência.

Autoridade Reguladora

Se você não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua solicitação, pode apresentar uma reclamação à Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno: gob.mx/buengobierno.

Contato

Departamento de Dados Pessoais
HoopFrog Inc.
3-11 Bellerose Drive, Suite 312
St. Albert, AB T8N 5C9, Canadá
E-mail: privacy@datesteady.com

Última atualização: 11 de abril de 2026