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Política de Segurança Infantil

Versão 4.4 · Em vigor 2026-06-24 · Última atualização 8 de outubro de 2026

Política de Segurança Infantil

Versão 4.4 | Data de Vigência: June 26, 2026

A segurança e a proteção de crianças é uma prioridade não negociável e uma profunda responsabilidade moral na HoopFrog Inc. Esta política descreve nosso compromisso, nossos sistemas e nossos procedimentos projetados para restringir o acesso de menores e para responder a qualquer situação envolvendo a segurança infantil. Este documento é mantido pela HoopFrog Inc. e se aplica a todos os usuários, funcionários, prestadores de serviço e parceiros associados à plataforma DateSteady. DateSteady é uma marca da HoopFrog Inc.

Nosso Compromisso

A DateSteady é uma plataforma estritamente para adultos. Nosso Serviço é projetado exclusivamente para indivíduos com 18 anos de idade ou mais. Não coletamos, solicitamos ou processamos intencionalmente informações pessoais de qualquer pessoa com menos de 18 anos. Não permitimos intencionalmente que menores criem contas, acessem a plataforma ou interajam com quaisquer recursos do Serviço, e agimos prontamente para remover quaisquer contas que identificarmos.

Estamos comprometidos em trabalhar proativamente com as autoridades policiais, organizações de proteção infantil e parceiros do setor para evitar a exploração de menores online. Aplicamos uma postura de aplicação de tolerância zero em relação a qualquer forma de abuso e exploração sexual infantil (CSAE), incluindo material de abuso sexual infantil (CSAM), e qualquer conduta que explore, coloque em perigo ou prejudique menores. As violações desta política levam a uma ação imediata, incluindo a suspensão da conta, remoção de conteúdo e envolvimento das autoridades policiais, quando exigido ou apropriado.

Conteúdo e Atividades Proibidos

Os seguintes conteúdos e atividades são estritamente proibidos na DateSteady e resultarão em uma ação imediata de aplicação:

  • Conteúdo Sexual Envolvendo Menores: Qualquer representação, discussão ou material explícito ou implícito envolvendo menores é estritamente proibido, incluindo imagens, vídeos, imagens geradas ou criadas por IA, ou qualquer forma de comunicação.
  • Exploração, Abuso ou Tráfico: Qualquer tentativa de explorar, abusar ou traficar menores, incluindo aliciamento ou comportamento coercitivo, é proibida e será denunciada às autoridades onde exigido por lei.
  • Solicitação ou Aliciamento: Qualquer tentativa de solicitar menores, envolver-se em comunicação inadequada com menores ou usar a plataforma para contatar ou alcançar menores em qualquer outro serviço é uma violação direta de nossa política.
  • Falsa Representação de Idade: A falsificação da idade, incluindo adultos se passando por menores ou menores se passando por adultos, não é permitida e resultará no encerramento da conta.
  • Outra Conduta Prejudicial: Qualquer outro conteúdo ou conduta que consideremos razoavelmente prejudicial, explorador ou ilegal em relação a menores, esteja ou não listado especificamente acima.

Verificação de Idade: Proteção em Camadas

Empregamos várias camadas de verificação de idade para impedir que menores acessem a plataforma:

  • Confirmação da Data de Nascimento: Cada usuário deve fornecer sua data de nascimento durante o registro. Nosso sistema calcula automaticamente a idade do usuário e bloqueia o registro onde a data de nascimento fornecida indica menos de 18 anos.
  • Verificações de Idade de Terceiros: A DateSteady faz parceria com um provedor terceirizado de garantia de idade para realizar verificações de idade independentes onde exigido por lei. Recebemos apenas um resultado de aprovação ou reprovação e não coletamos documentos de identidade.
  • Monitoramento Contínuo: Nossa varredura automatizada de mensagens (descrita em Medidas de Prevenção abaixo) observa conversas em busca de indicadores de menoridade. Contas sob suspeita de serem de menores de idade são sinalizadas para revisão por nossa equipe de segurança.
  • Bloqueio de Acesso ao Painel: Onde uma verificação de idade for necessária para uma conta, o usuário será impedido de acessar os principais recursos da plataforma até que ela seja concluída.

Medidas de Prevenção

Além da verificação de idade, empregamos um conjunto abrangente de ferramentas e processos para proteger as crianças:

  • Correspondência de Conteúdo Conhecido: As fotos de perfil e da galeria carregadas na DateSteady são verificadas antes de serem publicadas em bancos de dados de material conhecido de abuso sexual infantil usando verificações de hash padrão do setor e o Project Arachnid Shield (Canadian Centre for Child Protection). Apenas uma impressão digital não reversível (hash) da imagem é comparada com esses bancos de dados; não transmitimos a imagem em si para esta verificação. Correspondências confirmadas acionam quarentena imediata e restrição de conta pendente de verificação humana e denúncia, remoção do conteúdo da visualização pública e um registro de incidente registrado; se uma varredura não puder ser concluída, o conteúdo será retido para revisão em vez de ser publicado.
  • Revisão de Novo Conteúdo: A moderação automatizada analisa novas imagens e vídeos em busca de conteúdo sexual, explorador, violento e outros conteúdos prejudiciais. O material mais grave é bloqueado automaticamente, e outros itens sinalizados são retidos para revisão por moderadores humanos.
  • Fotos em Mensagens Privadas: Como configuração atual da plataforma, o recurso de fotos no chat está desativado, portanto, as fotos não podem ser enviadas em mensagens privadas na DateSteady. Isso remove um canal comum de abuso e compartilhamento de imagens prejudiciais.
  • Varredura Automatizada de Mensagens: Nosso sistema automatizado de varredura de mensagens monitora as conversas em busca de indicadores de menoridade (incluindo revelações de idade, referências escolares e linguagem de segredo dos pais) e de padrões associados ao comportamento de aliciamento, exploração e outras condutas predatórias.
  • Moderação Humana: Nossa equipe de segurança revisa o conteúdo sinalizado e as denúncias e toma as medidas apropriadas.
  • Verificação de Perfil: O cadastro exige que cada usuário forneça uma data de nascimento (18+) e confirme um endereço de e-mail válido. A garantia de idade adicional se aplica onde a lei o exigir.
  • Verificação de Correspondência de Selfie com a Foto de Perfil: Os usuários podem completar uma verificação de selfie ao vivo para aumentar a confiança no perfil e ajudar a confirmar que sua identidade corresponde às fotos do perfil.

O Que Acontece se um Menor For Encontrado na Plataforma

Se determinarmos, ou tivermos motivos razoáveis para acreditar, que um usuário tem menos de 18 anos, tomaremos as seguintes medidas prontamente:

  • Encerramento da Conta: A conta é suspensa e, em seguida, encerrada permanentemente. O usuário é impedido de criar novas contas.
  • Preservação de Conteúdo: Quando confirmamos conteúdo ilegal grave, como uma correspondência de CSAM, colocamos uma retenção de preservação na conta associada; nossa equipe também pode colocar uma retenção em resposta a uma solicitação de autoridade policial. Uma retenção suspende a exclusão rotineira do conteúdo e das comunicações dessa conta, restringindo o acesso e preservando-os exclusivamente para permitir denúncias legais e investigação pelo National Child Exploitation Crime Centre (NCECC) da RCMP e pela polícia. Onde notificarmos a polícia sobre uma infração sob a mandatory-reporting Act, preservaremos os dados relevantes por 21 dias após a notificação e os destruiremos depois disso, a menos que um tribunal ordene o contrário (conforme a seção 4 da Lei). Não revisamos tal material além do necessário para denunciá-lo, e não o retemos exceto conforme, e pelo tempo que for, exigido por lei.
  • Notificação às autoridades: Quando nossa equipe de segurança confirma material de abuso sexual infantil, nós o denunciamos a um agente policial, conforme exige o artigo 3 da lei canadense de denúncia obrigatória. O National Child Exploitation Crime Centre (NCECC) da RCMP é nosso ponto de contato para essas denúncias, e uma denúncia completa enviada a ele cumpre esse dever. Quando somos informados de um endereço da web que hospeda esse material, aplica-se o artigo 2 da lei e o denunciamos ao Canadian Centre for Child Protection por meio do Cybertip.ca. Nossa equipe de segurança prepara e apresenta cada denúncia.
  • Notificação de Contato: Onde for apropriado e legalmente permitido, poderemos notificar os pais ou o responsável pelo menor.
  • Manuseio de Dados: Os dados pessoais de menores confirmados são tratados de acordo com a PIPEDA, a Alberta Personal Information Protection Act e outras leis canadenses aplicáveis. Dados que não precisam ser preservados para fins legais são excluídos com segurança.

Denunciando Usuários Menores de Idade ou CSAM

Cada usuário da DateSteady tem um papel a desempenhar para manter nossa plataforma segura. Se você acredita ou suspeita que um usuário tem menos de 18 anos, ou se encontrar qualquer conteúdo que possa constituir CSAM, denuncie prontamente:

  • No Aplicativo: Use o botão Denunciar no perfil do usuário ou dentro de uma conversa. Selecione "Usuário Menor de Idade" ou "Conteúdo Inadequado" como motivo.
  • E-mail: Entre em contato com nossa equipe de segurança diretamente em safety@datesteady.com.
  • Cybertip.ca: No Canadá, denuncie diretamente à linha direta nacional do Canadá em cybertip.ca.
  • Fora do Canadá: Denuncie ao serviço de polícia ou à linha de proteção à criança do lugar onde você vive. Nos Estados Unidos, o FBI recebe denúncias em tips.fbi.gov. Se uma criança estiver em perigo imediato, ligue primeiro para o número de emergência local.

Tratamos essas denúncias como nossa prioridade máxima e pretendemos revisá-las prontamente. Nunca dizemos à pessoa denunciada quem a denunciou. A nossa equipa de segurança vê quem enviou a denúncia, para podermos contactá-lo se precisarmos de mais detalhes.

Recursos para Pais

Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho criou uma conta na DateSteady:

  • Entre em contato conosco imediatamente em safety@datesteady.com. Forneça o nome de usuário ou endereço de e-mail do seu filho, e tomaremos medidas rápidas para encerrar a conta.
  • Encerraremos a conta e excluiremos as informações pessoais associadas, exceto as informações que somos obrigados a preservar por lei.
  • Recursos como o Canadian Centre for Child Protection oferecem excelentes materiais educacionais para as famílias.

Nenhum pai jamais será penalizado ou julgado por entrar em contato conosco sobre a segurança de seu filho.

Cooperação com as Autoridades Policiais

HoopFrog Inc. coopera totalmente com as agências de aplicação da lei que investigam a segurança e o bem-estar das crianças:

  • RCMP e Polícia Canadense: Respondemos a solicitações legais da RCMP e dos serviços policiais municipais/provinciais.
  • National Child Exploitation Crime Centre (NCECC) da RCMP: O artigo 3 da lei de denúncia obrigatória exige que notifiquemos um agente policial quando encontramos material de abuso sexual infantil em nosso próprio serviço. O NCECC assume esse papel policial como nosso principal ponto de contato, e uma denúncia completa enviada a ele cumpre o dever, de modo que não precisamos denunciar o mesmo incidente também à polícia local.
  • Autoridades Policiais Internacionais: Cooperamos por meio de canais legais apropriados, incluindo MLATs.
  • Canadian Centre for Child Protection (Cybertip.ca): O artigo 2 da lei abrange os endereços da web de que somos informados. O Canadian Centre for Child Protection é, por meio do Cybertip.ca, a organização designada para receber essas denúncias, e é para lá que as enviamos.
  • Divulgação de Emergência: Em casos envolvendo ameaça iminente a uma criança, poderemos divulgar informações proativamente às autoridades policiais conforme permitido pela seção 7(3)(d.1) da PIPEDA.

Política de CSAM: Tolerância Zero

A DateSteady aplica uma postura de aplicação de tolerância zero para material de abuso sexual infantil (CSAM):

  • Detecção: As fotos de perfil e da galeria são verificadas antes da publicação em bancos de dados de CSAM conhecido usando duas camadas independentes de verificação de hash, sendo uma delas o Project Arachnid Shield (um programa do Canadian Centre for Child Protection). Apenas um hash não reversível da imagem é comparado; não transmitimos a imagem em si para esta verificação. Se uma verificação não puder ser concluída, o conteúdo será retido para revisão humana em vez de ser publicado (fail-closed).
  • Ação Automática: Correspondências confirmadas acionam quarentena imediata e restrição de conta pendente de verificação humana e denúncia. O incidente é então colocado na fila para revisão por um membro responsável de nossa equipe de segurança.
  • Revisão humana e denúncia: Um membro responsável de nossa equipe de segurança analisa cada incidente sinalizado. Quando se confirma material de abuso sexual infantil, nós o denunciamos ao National Child Exploitation Crime Centre (NCECC) da RCMP e, caso tenhamos sido informados de um endereço da web que hospeda esse material, ao Canadian Centre for Child Protection por meio do Cybertip.ca. Nossa equipe de segurança prepara e apresenta cada denúncia.
  • Denúncia Obrigatória (Canadá): Como provedor canadense de um serviço de Internet, a DateSteady é legalmente obrigada a denunciar material de abuso sexual infantil à autoridade designada do Canadá, o National Child Exploitation Crime Centre (NCECC) da RCMP, sob a An Act respecting the mandatory reporting of Internet child sexual abuse and exploitation material by persons who provide an Internet service (S.C. 2011, c. 4) do Canadá, e o NCECC é nosso ponto de contato para essas denúncias. Onde tivermos motivos razoáveis para acreditar que nosso serviço foi ou está sendo usado para cometer uma infração de pornografia infantil, também notificaremos um serviço policial ou outra agência designada pela Lei. O material de abuso sexual infantil é uma infração criminal sob a seção 163.1 do Criminal Code of Canada.
  • Preservar e Transmitir, Não Reter: Em caso de correspondência confirmada ou suspeita razoável, o conteúdo é colocado em quarentena, com acesso restrito e preservado exclusivamente para permitir a denúncia ao National Child Exploitation Crime Centre (NCECC) da RCMP e para apoiar qualquer investigação policial resultante. Onde notificarmos a polícia sobre uma infração sob a Lei, preservaremos os dados de computador relevantes por 21 dias após o dia em que a notificação for feita, e destruiremos esses dados após o período de preservação, a menos que um tribunal ordene o contrário (conforme a seção 4 da Lei). Não revisamos tal material além do necessário para denunciá-lo e não o retemos exceto conforme, e pelo tempo que for, exigido pela lei canadense.
  • Banimento Permanente: Usuários que carregaram, compartilharam ou solicitaram CSAM são permanentemente banidos, sujeitos apenas à correção de erro claro ou conforme exigido por lei.
  • Encaminhamento às Autoridades Policiais: Quando o CSAM é identificado, o incidente é escalado para denúncia ao National Child Exploitation Crime Centre (NCECC) da RCMP e pode apoiar qualquer investigação criminal resultante.

Educação e Treinamento

Proteger as crianças é uma responsabilidade que se estende a cada membro da nossa equipe:

  • Educação do Usuário: Fornecemos orientações de segurança no aplicativo e no site para ajudar os usuários a reconhecer e denunciar aliciamento, sextorsão e outros comportamentos predatórios, incluindo links para nosso guia Encontros com Segurança.
  • O pessoal com acesso aos dados do usuário ou à moderação de conteúdo é responsável por seguir nossos procedimentos de segurança infantil, identificação de CSAM e denúncia, e estamos desenvolvendo um programa de treinamento formal.
  • Nossos processos de moderação incluem protocolos de escalonamento para lidar com denúncias envolvendo possíveis menores, incluindo o encaminhamento às autoridades policiais quando apropriado.
  • Revisamos e atualizamos esta política e nossas salvaguardas à medida que a plataforma, a legislação aplicável e as ferramentas de segurança evoluem.
  • Trabalhamos com o Canadian Centre for Child Protection por meio do Project Arachnid, e pretendemos nos envolver ainda mais com organizações do setor e de segurança infantil à medida que crescemos.

Conformidade com a App Store

A DateSteady é oferecida na web e como aplicativo Android no Google Play e foi desenvolvida para atender aos requisitos de segurança infantil das lojas de aplicativos móveis, inclusive para um futuro aplicativo para iPhone:

  • Classificação apenas para adultos: A DateSteady é um aplicativo apenas para adultos e não faz parte de nenhum programa voltado para a família ou crianças. Não visamos crianças, e nossos sistemas de controle de idade e verificação são projetados para manter menores fora da plataforma.
  • Apple App Store Review Guidelines (Safety: User-Generated Content and the Kids Category): A DateSteady aplica medidas de garantia de idade no registro e não permite usuários menores de 18 anos. Implementamos as salvaguardas exigidas para aplicativos que envolvem conteúdo gerado pelo usuário, incluindo denúncias no aplicativo e moderação de conteúdo.
  • Denúncia no Aplicativo: Os usuários podem denunciar conteúdo inadequado ou suspeita de usuários menores de idade diretamente pelo aplicativo, em conformidade com os requisitos do Google e da Apple.
  • Moderação de Conteúdo: O conteúdo gerado pelo usuário está sujeito à moderação automatizada, com conteúdo sinalizado revisado por nossa equipe, incluindo varredura de conteúdo automatizada e análise de padrões de mensagens.

Conformidade Legal e Colaboração

HoopFrog Inc. acessa o Shield by Project Arachnid (https://projectarachnid.ca), um programa do Canadian Centre for Child Protection Inc., para facilitar a detecção e remoção de material de abuso sexual infantil e material prejudicial-abusivo de crianças e sobreviventes de abuso sexual infantil em seus serviços.

A DateSteady é uma empresa canadense que está sendo lançada no Canadá e foi projetada para cumprir as leis canadenses que regem nosso Serviço, incluindo:

  • Criminal Code of Canada, seção 163.1 (infrações relacionadas à pornografia infantil) e a lei federal An Act respecting the mandatory reporting of Internet child sexual abuse and exploitation material by persons who provide an Internet service (S.C. 2011, c. 4), sob a qual a DateSteady é legalmente obrigada a denunciar material de abuso sexual infantil às autoridades designadas, incluindo a notificação à polícia onde tivermos motivos razoáveis para acreditar que uma infração foi cometida usando nosso serviço.
  • Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), Canadá
  • Alberta Personal Information Protection Act (PIPA), Alberta, Canadá
  • UN Convention on the Rights of the Child, que aplicamos como princípio orientador

À medida que expandimos para outros mercados, pretendemos nos alinhar com as leis locais aplicáveis desses mercados, que podem incluir a Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), a PROTECT Act e a REPORT Act (Estados Unidos); o General Data Protection Regulation (GDPR) e a EU Digital Services Act (DSA) (União Europeia); o UK GDPR, a Data Protection Act 2018 e a Online Safety Act 2023 (Reino Unido); e a Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes e a Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP) (México).

Responsabilidade do Usuário

Ao usar a DateSteady, todos os usuários concordam em cumprir esta Política de Segurança Infantil, nossos Termos de Uso, e todas as leis aplicáveis relativas à proteção de menores. Os usuários que tomarem conhecimento de qualquer conteúdo ou comportamento que viole esta política têm a responsabilidade de denunciá-lo prontamente.

Contate-nos

Se você tiver alguma preocupação relacionada à segurança infantil na DateSteady, entre em contato imediatamente:

  • Equipe de Segurança: safety@datesteady.com (uma resposta prioritária)
  • Departamento Jurídico: legal@datesteady.com
  • Endereço para Correspondência: HoopFrog Inc., 3-11 Bellerose Drive, Suite 312, St. Albert, AB T8N 5C9, Canada

Recursos Externos

Esta política é revisada regularmente e atualizada conforme necessário. Consulte também nossa Política de Privacidade e as diretrizes de Encontros com Segurança.