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Politique de sécurité des enfants

Version 4.4 · En vigueur 2026-06-24 · Dernière mise à jour 8 octobre 2026

Politique de protection des enfants

Version 4.4 | Date d'entrée en vigueur : June 26, 2026

La sécurité et la protection des enfants sont une priorité non négociable et une profonde responsabilité morale chez HoopFrog Inc. Cette politique énonce notre engagement, nos systèmes et nos procédures conçus pour restreindre l'accès aux mineurs et pour répondre à toute situation impliquant la sécurité des enfants. Ce document est tenu à jour par HoopFrog Inc. et s'applique à tous les utilisateurs, employés, entrepreneurs et partenaires associés à la plateforme DateSteady. DateSteady est une marque de HoopFrog Inc.

Notre engagement

DateSteady est une plateforme strictement réservée aux adultes. Notre Service est conçu exclusivement pour les personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne recueillons, ne sollicitons ni ne traitons sciemment les renseignements personnels de quiconque de moins de 18 ans. Nous ne permettons pas sciemment aux mineurs de créer des comptes, d'accéder à la plateforme ou d'interagir avec les fonctionnalités du Service, et nous agissons rapidement pour supprimer tout compte identifié.

Nous nous engageons à travailler de manière proactive avec les forces de l'ordre, les organisations de protection de l'enfance et les partenaires de l'industrie pour prévenir l'exploitation des mineurs en ligne. Nous appliquons une posture d'application de la loi de tolérance zéro à l'égard de toute forme d'abus et d'exploitation sexuels d'enfants (CSAE), y compris le matériel d'abus sexuel d'enfants (CSAM), et de tout comportement qui exploite, met en danger ou nuit aux mineurs. Les violations de cette politique entraînent des mesures rapides, notamment la suspension du compte, la suppression du contenu et l'intervention des forces de l'ordre, lorsque cela est requis ou approprié.

Contenu et activités interdits

Le contenu et les activités suivants sont strictement interdits sur DateSteady et entraîneront des mesures d'application rapides :

  • Contenu sexuel impliquant des mineurs : Toute représentation, discussion ou matériel explicite ou implicite impliquant des mineurs est strictement interdit, y compris les images, les vidéos, l'imagerie générée ou créée par IA, ou toute forme de communication.
  • Exploitation, abus ou traite : Toute tentative d'exploitation, d'abus ou de traite de mineurs, y compris le leurre ou le comportement coercitif, est interdite et sera signalée aux autorités lorsque la loi l'exige.
  • Sollicitation ou leurre : Toute tentative de solliciter des mineurs, d'engager une communication inappropriée avec des mineurs ou d'utiliser la plateforme pour contacter ou joindre des mineurs sur tout autre service constitue une violation directe de notre politique.
  • Fausse déclaration d'âge : La fausse déclaration d'âge, y compris les adultes se faisant passer pour des mineurs ou les mineurs se faisant passer pour des adultes, n'est pas autorisée et entraînera la fermeture du compte.
  • Autre conduite préjudiciable : Tout autre contenu ou conduite que nous jugeons raisonnablement préjudiciable, exploitant ou illégal par rapport aux mineurs, qu'il soit ou non spécifiquement mentionné ci-dessus.

Vérification de l'âge : Une protection à plusieurs niveaux

Nous utilisons plusieurs niveaux de vérification de l'âge pour empêcher les mineurs d'accéder à la plateforme :

  • Confirmation de la date de naissance : Chaque utilisateur doit fournir sa date de naissance lors de l'inscription. Notre système calcule automatiquement l'âge de l'utilisateur et bloque l'inscription si la date de naissance fournie indique qu'il a moins de 18 ans.
  • Vérifications de l'âge par des tiers : DateSteady s'associe à un fournisseur tiers d'assurance de l'âge pour effectuer des vérifications d'âge indépendantes lorsque la loi l'exige. Nous ne recevons qu'un résultat de réussite ou d'échec et ne recueillons aucune pièce d'identité.
  • Surveillance continue : Notre analyse automatisée des messages (décrite dans les Mesures de prévention ci-dessous) surveille les conversations pour détecter les indicateurs de mineurs. Les comptes soupçonnés d'appartenir à des mineurs sont signalés pour examen par notre équipe de sécurité.
  • Portail d'accès au tableau de bord : Lorsqu'une vérification de l'âge est requise pour un compte, l'utilisateur ne peut pas accéder aux fonctionnalités de base de la plateforme tant qu'elle n'est pas terminée.

Mesures de prévention

Au-delà de la vérification de l'âge, nous employons un ensemble complet d'outils et de processus pour protéger les enfants :

  • Comparaison de contenu connu : Les photos de profil et de galerie téléchargées sur DateSteady sont vérifiées avant leur publication par rapport aux bases de données de matériel d'abus sexuel d'enfants connu à l'aide de vérifications de hachage conformes aux normes du secteur et de Project Arachnid Shield (Canadian Centre for Child Protection). Seule une empreinte numérique non réversible (hachage) de l'image est comparée à ces bases de données ; nous ne transmettons pas l'image elle-même pour cette vérification. Les correspondances confirmées déclenchent une mise en quarantaine immédiate et une restriction de compte en attendant la vérification humaine et le signalement, la suppression du contenu de la vue publique et l'enregistrement d'un incident ; si une analyse ne peut être effectuée, le contenu est conservé pour examen plutôt que d'être publié.
  • Examen du nouveau contenu : La modération automatisée filtre les nouvelles images et vidéos pour détecter tout contenu sexuel, exploitant, violent et tout autre contenu préjudiciable. Le matériel le plus grave est bloqué automatiquement, et les autres éléments signalés sont conservés pour examen par un modérateur humain.
  • Photos dans les messages privés : Conformément aux paramètres actuels de la plateforme, la fonction de photo dans le clavardage est désactivée, de sorte que les photos ne peuvent pas être envoyées dans des messages privés sur DateSteady. Cela supprime un canal courant d'abus et de partage d'imagerie préjudiciable.
  • Analyse automatisée des messages : Notre système d'analyse automatisée des messages surveille les conversations pour détecter les indicateurs de mineurs (notamment les divulgations d'âge, les références à l'école et le langage de secret parental) ainsi que les modèles associés au comportement de leurre, à l'exploitation et à d'autres conduites prédatrices.
  • Modération humaine : Notre équipe de sécurité examine le contenu signalé et les rapports, et prend les mesures appropriées.
  • Vérification du profil : L'inscription exige que chaque utilisateur fournisse une date de naissance (18+) et confirme une adresse courriel valide. Une assurance de l'âge supplémentaire s'applique lorsque la loi l'exige.
  • Vérification de correspondance du selfie avec la photo de profil : Les utilisateurs peuvent effectuer une vérification de présence par égoportrait en direct pour renforcer la confiance dans leur profil et aider à confirmer que leur identité correspond à leurs photos de profil.

Ce qui se passe si un mineur est trouvé sur la plateforme

Si nous déterminons, ou avons des motifs raisonnables de croire, qu'un utilisateur a moins de 18 ans, nous prenons les mesures suivantes rapidement :

  • Fermeture du compte : Le compte est suspendu puis fermé définitivement. L'utilisateur se voit bloquer la création de nouveaux comptes.
  • Préservation du contenu : Lorsque nous confirmons un contenu illégal grave, tel qu'une correspondance CSAM, nous plaçons une suspension de préservation sur le compte associé ; notre équipe peut également placer une suspension en réponse à une demande des forces de l'ordre. Une suspension interrompt la suppression habituelle du contenu et des communications de ce compte, en restreignant l'accès et en les préservant uniquement pour permettre le signalement légal au National Child Exploitation Crime Centre (NCECC) de la GRC et à la police, ainsi que leur enquête. Lorsque nous informons la police d'une infraction en vertu de la mandatory-reporting Act, nous préservons les données pertinentes pendant 21 jours après la notification et les détruisons par la suite, à moins qu'un tribunal n'en ordonne autrement (conformément à l'article 4 de l'Act). Nous n'examinons pas ce matériel au-delà de ce qui est nécessaire pour le signaler, et nous ne le conservons pas sauf si la loi l'exige et pour la durée requise par celle-ci.
  • Signalement aux autorités : Lorsque notre équipe de sécurité confirme la présence de matériel d'abus sexuel d'enfants, nous le signalons à un agent de police, comme l'exige l'article 3 de la loi canadienne sur la déclaration obligatoire. Le National Child Exploitation Crime Centre (NCECC) de la GRC est notre point de contact pour ces signalements, et un rapport complet qui lui est transmis satisfait à cette obligation. Lorsqu'une adresse web hébergeant un tel contenu nous est signalée, l'article 2 de la loi s'applique et nous la signalons au Centre canadien de protection de l'enfance par l'entremise de Cyberaide.ca. Notre équipe de sécurité prépare et transmet chaque signalement.
  • Notification aux contacts : Le cas échéant et si la loi le permet, nous pouvons en informer le parent ou le tuteur du mineur.
  • Traitement des données : Les données personnelles des mineurs confirmés sont traitées conformément à PIPEDA, l'Alberta Personal Information Protection Act et les autres lois canadiennes applicables. Les données qui ne doivent pas être préservées à des fins juridiques sont supprimées de manière sécurisée.

Signaler des utilisateurs mineurs ou du CSAM

Chaque utilisateur de DateSteady a un rôle à jouer pour assurer la sécurité de notre plateforme. Si vous croyez ou soupçonnez qu'un utilisateur a moins de 18 ans, ou si vous rencontrez tout contenu pouvant constituer du CSAM, veuillez le signaler rapidement :

  • Dans l'application : Utilisez le bouton Signaler sur le profil de l'utilisateur ou dans une conversation. Sélectionnez « Utilisateur mineur » ou « Contenu inapproprié » comme motif.
  • Courriel : Contactez notre équipe de sécurité directement à safety@datesteady.com.
  • Cybertip.ca : Au Canada, signalez directement à la centrale de signalement nationale du Canada à cybertip.ca.
  • Hors du Canada : Signalez-le au service de police ou à la ligne d'aide en protection de l'enfance de votre région. Aux États-Unis, le FBI reçoit les signalements à tips.fbi.gov. Si un enfant est en danger immédiat, composez d'abord le numéro d'urgence local.

Nous traitons ces rapports comme notre priorité absolue et visons à les examiner rapidement. Nous ne disons jamais à la personne signalée qui l'a signalée. Notre équipe sécurité voit qui a envoyé le signalement, afin de pouvoir vous recontacter si nous avons besoin de plus de détails.

Ressources pour les parents

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous croyez que votre enfant a créé un compte sur DateSteady :

  • Contactez-nous rapidement à safety@datesteady.com. Fournissez le nom d'utilisateur ou l'adresse courriel de votre enfant, et nous prendrons des mesures rapides pour fermer le compte.
  • Nous fermerons le compte et supprimerons les renseignements personnels associés, à l'exception des renseignements que nous sommes tenus de préserver par la loi.
  • Des ressources comme le Canadian Centre for Child Protection offrent d'excellents documents éducatifs pour les familles.

Aucun parent ne sera jamais pénalisé ou jugé pour nous avoir contactés au sujet de la sécurité de son enfant.

Coopération avec les forces de l'ordre

HoopFrog Inc. coopère pleinement avec les organismes d'application de la loi qui enquêtent sur la sécurité et le bien-être des enfants :

  • GRC et services de police canadiens : Nous répondons aux demandes légales de la GRC et des services de police municipaux et provinciaux.
  • National Child Exploitation Crime Centre (NCECC) de la GRC : L'article 3 de la loi sur la déclaration obligatoire nous oblige à aviser un agent de police lorsque nous trouvons du matériel d'abus sexuel d'enfants sur notre propre service. Le NCECC remplit ce rôle policier à titre de point de contact principal, et un rapport complet qui lui est transmis satisfait à cette obligation ; nous n'avons donc pas à signaler le même incident à un service de police local.
  • Forces de l'ordre internationales : Nous coopérons par les voies juridiques appropriées, y compris les MLAT.
  • Centre canadien de protection de l'enfance (Cyberaide.ca) : L'article 2 de la loi vise les adresses web qui nous sont signalées. Le Centre canadien de protection de l'enfance, par l'entremise de Cyberaide.ca, est l'organisme désigné pour recevoir ces signalements, et c'est là que nous les transmettons.
  • Divulgation d'urgence : Dans les cas impliquant une menace imminente pour un enfant, nous pouvons divulguer proactivement des renseignements aux forces de l'ordre, comme le permet l'article 7(3)(d.1) de PIPEDA.

Politique relative au CSAM : Tolérance zéro

DateSteady applique une posture d'application de la loi de tolérance zéro pour le matériel d'abus sexuel d'enfants (CSAM) :

  • Détection : Les photos de profil et de galerie sont vérifiées avant la publication par rapport aux bases de données de CSAM connu à l'aide de deux couches indépendantes de vérification de hachage, dont l'une est Project Arachnid Shield (un programme du Canadian Centre for Child Protection). Seul un hachage non réversible de l'image est comparé ; nous ne transmettons pas l'image elle-même pour cette vérification. Si une vérification ne peut être effectuée, le contenu est conservé pour examen humain plutôt que d'être publié (sécurité intégrée).
  • Action automatique : Les correspondances confirmées déclenchent une mise en quarantaine immédiate et une restriction de compte en attendant la vérification humaine et le signalement. L'incident est ensuite mis en file d'attente pour examen par un membre responsable de notre équipe de sécurité.
  • Examen humain et signalement : Un membre responsable de notre équipe de sécurité examine chaque incident signalé. Lorsque du matériel d'abus sexuel d'enfants est confirmé, nous le signalons au National Child Exploitation Crime Centre (NCECC) de la GRC et, lorsqu'une adresse web hébergeant un tel contenu nous a été signalée, au Centre canadien de protection de l'enfance par l'entremise de Cyberaide.ca. Notre équipe de sécurité prépare et transmet chaque signalement.
  • Déclaration obligatoire (Canada) : En tant que fournisseur canadien d'un service Internet, DateSteady est légalement tenu de signaler le matériel d'abus sexuel d'enfants à l'autorité désignée du Canada, le National Child Exploitation Crime Centre (NCECC) de la GRC, en vertu de la An Act respecting the mandatory reporting of Internet child sexual abuse and exploitation material by persons who provide an Internet service (S.C. 2011, c. 4) du Canada, et le NCECC est notre point de contact pour ces signalements. Lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que notre service a été ou est utilisé pour commettre une infraction de pornographie juvénile, nous en informons également un service de police ou un autre organisme désigné en vertu de l'Act. Le matériel d'abus sexuel d'enfants est une infraction criminelle en vertu de l'article 163.1 du Criminal Code of Canada.
  • Préserver et transmettre, ne pas conserver : En cas de correspondance confirmée ou raisonnablement soupçonnée, le contenu est mis en quarantaine, l'accès est restreint et il est préservé uniquement pour permettre le signalement au National Child Exploitation Crime Centre (NCECC) de la GRC et pour appuyer toute enquête policière qui en découlerait. Lorsque nous informons la police d'une infraction en vertu de l'Act, nous préservons les données informatiques pertinentes pendant 21 jours après le jour où la notification est faite, et nous détruisons ces données après la période de préservation, à moins qu'un tribunal n'en ordonne autrement (conformément à l'article 4 de l'Act). Nous n'examinons pas ce matériel au-delà de ce qui est nécessaire pour le signaler, et nous ne le conservons pas sauf si la loi canadienne l'exige et pour la durée requise par celle-ci.
  • Bannissement permanent : Les utilisateurs dont il est établi qu'ils ont téléchargé, partagé ou sollicité du CSAM sont bannis de façon permanente, sous réserve uniquement de la correction d'une erreur manifeste ou tel que requis par la loi.
  • Signalement aux forces de l'ordre : Lorsque du CSAM est détecté, l'incident est transmis pour signalement au National Child Exploitation Crime Centre (NCECC) de la GRC et peut appuyer toute enquête criminelle qui en découlerait.

Éducation et formation

La protection des enfants est une responsabilité qui incombe à chaque membre de notre équipe :

  • Éducation des utilisateurs : Nous fournissons des conseils de sécurité dans l'application et sur le site pour aider les utilisateurs à reconnaître et à signaler le leurre, la sextorsion et d'autres comportements prédateurs, y compris des liens vers notre guide Rencontres en toute sécurité.
  • Le personnel ayant accès aux données des utilisateurs ou à la modération du contenu est responsable du respect de nos procédures de sécurité des enfants, d'identification du CSAM et de signalement, et nous élaborons un programme de formation formel.
  • Nos processus de modération comprennent des protocoles d'escalade pour le traitement des rapports impliquant des mineurs potentiels, y compris le signalement aux forces de l'ordre le cas échéant.
  • Nous revoyons et mettons à jour cette politique et nos mesures de protection à mesure que la plateforme, le droit applicable et les outils de sécurité évoluent.
  • Nous collaborons avec le Canadian Centre for Child Protection dans le cadre de Project Arachnid, et nous avons l'intention de nous engager davantage avec l'industrie et des organisations de protection de l'enfance à mesure que nous grandissons.

Conformité aux boutiques d'applications

DateSteady est proposé sur le web et sous forme d'application Android sur Google Play, et il est conçu pour répondre aux exigences de sécurité des enfants des boutiques d'applications mobiles, y compris pour une future application iPhone :

  • Classification réservée aux adultes : DateSteady est une application réservée aux adultes et ne fait partie d'aucun programme destiné aux familles ou aux enfants. Nous ne ciblons pas les enfants, et nos systèmes de limitation d'âge et de vérification sont conçus pour empêcher les mineurs d'accéder à la plateforme.
  • Apple App Store Review Guidelines (Safety: User-Generated Content and the Kids Category) : DateSteady applique des mesures d'assurance de l'âge lors de l'inscription et n'autorise pas les utilisateurs de moins de 18 ans. Nous mettons en œuvre les garanties requises pour les applications impliquant du contenu généré par les utilisateurs, y compris le signalement dans l'application et la modération du contenu.
  • Signalement dans l'application : Les utilisateurs peuvent signaler du contenu inapproprié ou des utilisateurs mineurs présumés directement via l'application, conformément aux exigences de Google et d'Apple.
  • Modération du contenu : Le contenu généré par les utilisateurs est soumis à une modération automatisée, et le contenu signalé est examiné par notre équipe, ce qui comprend l'analyse automatisée du contenu et l'analyse des modèles de messages.

Conformité légale et collaboration

HoopFrog Inc. accède à Shield by Project Arachnid (https://projectarachnid.ca), un programme du Canadian Centre for Child Protection Inc., afin de faciliter la détection et la suppression du matériel d'abus sexuel d'enfants et du matériel préjudiciable et abusif envers les enfants et les survivants d'abus sexuels d'enfants sur ses services.

DateSteady est une entreprise canadienne qui se lance au Canada et elle est conçue pour se conformer aux lois canadiennes qui régissent notre Service, notamment :

  • Criminal Code of Canada, article 163.1 (infractions relatives à la pornographie juvénile), et la loi fédérale An Act respecting the mandatory reporting of Internet child sexual abuse and exploitation material by persons who provide an Internet service (S.C. 2011, c. 4), en vertu de laquelle DateSteady est légalement tenu de signaler le matériel d'abus sexuel d'enfants aux autorités désignées, y compris d'en informer la police lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire qu'une infraction a été commise à l'aide de notre service.
  • Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA), Canada
  • Alberta Personal Information Protection Act (PIPA), Alberta, Canada
  • UN Convention on the Rights of the Child, que nous appliquons comme principe directeur

À mesure que nous nous étendons à d'autres marchés, nous avons l'intention de nous aligner sur les lois locales applicables de ces marchés, qui peuvent inclure le Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), le PROTECT Act et le REPORT Act (United States) ; le General Data Protection Regulation (GDPR) et le EU Digital Services Act (DSA) (European Union) ; le UK GDPR, le Data Protection Act 2018 et l'Online Safety Act 2023 (United Kingdom) ; ainsi que la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes et la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP) (Mexico).

Responsabilité de l'utilisateur

En utilisant DateSteady, tous les utilisateurs acceptent de se conformer à cette Politique de protection des enfants, à nos Conditions d'utilisation et à toutes les lois applicables concernant la protection des mineurs. Les utilisateurs qui prennent connaissance d'un contenu ou d'un comportement qui viole cette politique ont la responsabilité de le signaler rapidement.

Contactez-nous

Si vous avez des préoccupations liées à la sécurité des enfants sur DateSteady, veuillez nous contacter rapidement :

  • Équipe de sécurité : safety@datesteady.com (une réponse prioritaire)
  • Service juridique : legal@datesteady.com
  • Adresse postale : HoopFrog Inc., 3-11 Bellerose Drive, Suite 312, St. Albert, AB T8N 5C9, Canada

Ressources externes

Cette politique est révisée régulièrement et mise à jour au besoin. Voir aussi notre Politique de confidentialité et nos directives Rencontres en toute sécurité.